Comune Massa e Cozzile

CHI E'

• è incaricato di tutelare i diritti e gli interessi legittimi, a garanzia di efficienza, correttezza, imparzialità e buon andamento delle Pubbliche Amministrazioni
• esercita la propria funzione in piena autonomia ed indipendenza, nel solo rispetto delle leggi, dello Statuto e del Regolamento
• è normalmente tenuto a presentare all'organo che lo ha eletto una Relazione annuale sull’attività svolta
• l’intervento è gratuito e la presentazione dell’istanza è senza formalità.

CHI NON E'

• non è un avvocato privato
• non è un magistrato
• non è un pubblico dipendente
• non è un politico.

COSA PUO`FARE

Il Difensore Civico ha il compito di esaminare:

• e istanze dei cittadini circa casi di disfunzione da parte del Comune o della Provincia, o della Regione o dello Stato, secondo la sua competenza territoriale (si parla di disfunzione quando un Ufficio omette di compiere un atto dovuto, opera in modo irregolare o agisce in maniera illegittima)
• e proposte per il miglior andamento del Comune, della Provincia o della Regione
• Il Difensore Civico interviene – a richiesta oppure di propria iniziativa (a tutela di diritti soggettivi, interessi legittimi e interessi diffusi) - in casi di omissioni, ritardi, irregolarità e illegittimità di procedimenti o atti amministrativi posti in essere da organi, Uffici o Servizi dell’Amministrazione del Comune, della Provincia, della Regione o dello Stato, secondo la sua competenza territoriale
• Per materie attinenti il diritto dell’Unione europea è competente il Mediatore dell’Unione europea.

COSA NON PUO` FARE

• intervenire in rapporti e controversie tra privati
• intervenire presso le Amministrazioni periferiche dello Stato (salvo il Difensore Civico regionale) per i settori difesa, sicurezza pubblica, giustizia
• effettuare sopralluoghi e perizie tecniche
• rappresentare in giudizio.

CHI PUO` PRESENTARE ISTANZA

• L’intervento del Difensore Civico può essere richiesto da singoli cittadini, comitati, associazioni, persone giuridiche, stranieri o apolidi, residenti, dimoranti nel comune, nella provincia, nella regione, nella comunità montana cui fa riferimento il Difensore Civico
• La proposizione di ricorsi giurisdizionali o amministrativi normalmente non esclude né limita la facoltà di proporre istanza all’Ufficio del Difensore Civico
• L’istanza al difensore civico non interrompe termini di prescrizione o di decadenza (ad eccezione del procedimento di accesso ai documenti amministrativi - art. 15 L. 24/11/2000 n. 340)

COME OPERA

• Il Difensore Civico ascolta il cittadino ed esamina innanzitutto l’istanza per accertarne l’ammissibilità
• Se è ricevibile, il Difensore Civico avvia un’istruttoria chiedendo, verbalmente o per iscritto, notizie sullo stato delle pratiche sottoposte alla sua attenzione
• Consulta ed ottiene copia, senza limite del segreto d’Ufficio, di tutti gli atti e documenti relativi all’oggetto del proprio intervento
• Può normalmente convocare il Responsabile della pratica per chiarimenti circa lo stato della stessa allo scopo di ricercare soluzioni
• Può accedere agli Uffici per i dovuti accertamenti
• Può prospettare agli amministratori innovazioni normative e amministrative
• Tenta soluzioni amichevoli, inviando solleciti agli Uffici interessati, fornendo indicazioni relativamente a diritti-doveri, vie percorribili, Uffici o enti cui rivolgersi